TRADUZIONE ITALIANA IN CALCE - ITALIAN TRANSLATION BELOW


TERMS AND CONDITIONS FOR THE PROVISION OF THE VPS SERVER

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The following Terms and Conditions regulate the hosting services supplied by Computer Studio Limited and have been last updated on 21 October 2018. They are fully compliant with the European General Data Protection Regulation (GDPR) whose aim is to safeguard the consumer.


ART.1 : ACCEPTANCE OF THE TERMS AND CONDITIONS AND ACCOUNT OPENING.

By opening an account, placing an order and confirming it with a payment the customer acknowledges the implicit and unconditional acceptance of these Terms and Conditions as listed on this web page.


ART.2 UNMANAGED VPS HOSTING AND UPTIME

You acknowledge and agree that the VPS server rented from Hosting Studio is UNMANAGED. As such, you are the only person responsible for its security and software updates as well as its daily operations. You also acknowledge and agree that, due to the nature of Internet, it is impossible to guarantee a 100% uptime at all times, although we will endeavour to do so. Therefore, it is intended that the VPS service is provided under a “best effort” commitment from Computer Studio Ltd with no implied guarantee whatsoever.


ART.3 PREINSTALLED SOFTWARE.

According to the product you purchase, your VPS may have preinstalled additional software such as a masternode build for a cryptocurrency or MultiCS/OScam.

You agree that Computer Studio Ltd. is not in a legal position to offer any support on any of these preinstalled packages, they are simply provided pre-installed for ease of use. You alone are responsible for their daily running.

To receive support on these preinstalled packages, you will need to refer to the developer's channels to obtain support about them (Telegram, Discord, official fora, etc.) or research information on Google.

In particular, if your VPS server comes with MultiCS and/or OSCam you accept that these software packages are for EDUCATIONAL PURPOSE AND/OR PERSONAL STUDY OR TESTING. Any other use is strictly prohibited and will result in service suspension.


You acknowledge that the obligation to observe this clause article is entirely yours and you discharge Computer Studio Ltd from any responsibility due to unauthorized use of preinstalled software.



ART. 4: RESPONSIBLE USE OF THE HOSTING ACCOUNT – FAIR USAGE POLICY

In order to safeguard the good working order and integrity of our hosting platform, we expect that all our customers act responsibly when using any of the services supplied by our company.


In order to guarantee an excellent state-of-the-art quality service to each and every customer, we also expect that all customers ordering a VPS package through our shop use the service in a reasonable fashion, with good judgement and common sense.


In case (at its own discretion) Computer Studio Ltd. determines that a VPS server belonging to a specific user is causing an unreasonably high consumption of server resources, we reserve the right to expect that the customer will, further to our written notification of the incident, immediately cease such abuse of our services and fully comply to a Fair Usage Policy. If notified of an abuse that results in a temporary account suspension, we will consider the incident fully resolved ONLY after our engineers have made a complete inspection of the account and are satisfied with the evidence that the abuse has stopped. Should such obligation from the customer to immediately abide by the Fair Usage Policy not be observed in a satisfactory manner, we reserve the right to terminate the affected account permanently and refuse any further orders. Such extreme action will forfeit any of the remaining prepaid term and will not result in any reimbursement whatsoever for the unused portion.

IN ANY CASE, the MAXIMUM number of instances of BOTH MultiCS and OScam that can be run on whatsoever VPS server is TWO (ie. 1 Oscam + 1 MultiCS, 2x OScam or 2x MultiCS).

In particular, we DO NOT ALLOW hosting IPTV and/or streaming services on any of our servers. Should any VPS server be found hosting IPTV and/or streaming services, the customer will be notified of violation of Terms and Services by email and he will have 24 hours to remove all traces of IPTV and/or streaming services.
Our technical staff will then inspect and verify the server for full compliance with this rule.
Failure to comply with this obligation to remove IPTV and/or streaming services within 24 hours will result in suspension of your server, with no entitlement to any refund whatsoever.

Should any reoccurrence of IPTV and/or streaming services be found for the same customer (even if on a different server), the VPS server belonging to the customer will be suspended without any further notice and the customer's account may be terminated with no entitlment to any refund whatsoever.


ART. 5: ABUSE OF OUR SYSTEMS

Any attempt to cause temporary or permanent damage to our systems will result in an immediate termination of the contract and account closure. We also reserve the right to forward any evidence of such criminal operations to the Local Police Authorities of the client's country of residence for further investigation and/or possible prosecution.


ART. 6: BACK UP OF PERSONAL DATA AND DATA RESTORATION

You, the customer, acknowledge that you are UNIQUELY RESPONSIBLE for keeping a personal copy of your data AT ALL TIMES and to ensure that your copy is kept up to date AT ALL TIMES. Any partial or total data restoration performed by Computer Studio Ltd on your behalf will result in a £10 + VAT charge payable in advance before data restoration is carried out.


ART. 7: PAYMENTS AND REFUNDS.

All our VPS accounts are prepaid accounts. You can prepay for 1, 3, 6 or 12 months.

All payments for our products are FINAL and, as such, NON-REFUNDABLE.
As per the UK regulation on the provision of Internet based services, any requests for a full refund of the order can only be accepted if sent within 48 hours from the time of delivery.


All prices are in BRITISH POUND STERLING (GBP) and also guaranteed for the duration of the prepaid term.


We reserve the right to amend the prices at any time, subject to notifying the affected customers with 30 days notice. Should the customer NOT send a cancellation notice through our Customer Area, the new price will be considered accepted and will be effective on future renewal and/or new orders starting from the date the new price comes into effect.


Renewal notices are sent 10 days before the VPS service expires. The VPS service will be renewed ONLY upon receipt of the renewal payment. In no case whatsoever, will the VPS service be renewed prior to the payment having cleared in our merchant account.

Hence, it is the customer's sole responsibility to ensure that the email address contact is always kept up to date in the Client Area contact details and that email messages are checked on a regular basis.

In case of late payments after the renewal date, after FOUR DAYS from the invoice expiry date the VPS server will be suspended and shut down. Computer Studio Limited will not be held liable in any way for any downtime and service suspension that may occur as a result of such delays.


In case a VPS server is suspended for late payment, a reactivation fee of GBP 1.50 (one pound and fifty pence).


The VPS server will be reactivated ONLY when the entire payment (including normal renewal cost + reactivation fees) has cleared.


If, despite server suspension, after SEVEN DAYS from the invoice expiry date no payment (with additional late payment fee) will be received, the VPS server will be irrevocably deleted from our system, with total loss of data.


ART. 8: CANCELLATIONS

If you wish to cancel a product and stop any invoicing against it, you must cancel the product from your own account at hostingstudio.eu by clicking on "Services" at the top, selecting the service you wish to cancel and then "Request cancellation".

You will need to specify if you want the product to be cancelled immediately or at the end of the billing cycle.

Please note that cancelling a product before the end of its billing cycle DOES NOT entitle you to claim any refund for the unused period of time as all our payments are FINAL and NON-REFUNDABLE as per Art. 7 above.



ART. 9: TECHNICAL SUPPORT

Our sole channel for requesting Technical Support is our Interactive Helpdesk located inside the Customer Area at https://www.hostingstudio.eu


Although our Interactive Helpdesk does not offer any guaranteed resolution time for support requests, every effort will be put in place to offer the highest level of support and quick handling of the ticket queue.


Technical Support is exclusively limited to the functions of the VPS server and to report any potential malfunction of the services provided. As we provide a UNMANAGED VPS SERVICE, we cannot provide any support for the OS installed nor for any software preinstalled such as MultiCS or OScam.


ART. 9: DISPUTES AND COURT JURISDICTION.

The court of Northampton, United Kingdom, shall have exclusive jurisdiction over any disputes relating to the terms and conditions mentioned above.


ITALIANO

TERMINI E CONDIZIONI PER LA FORNITURA DI SERVER VPS

 

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I presenti Termini e Condizioni per il servizio di Hosting fornito da Computer Studio Ltd. (contratto hosting) sono stati aggiornati in data 21 Ottobre 2018 e costituiscono rapporto contrattuale “a distanza”. I presenti Termini sono pienamente conformi alla Direttiva Europea "General Data Protection Regulation" (EU GDPR).


ART.1 : ACCETTAZIONE DEI TERMINI E APERTURA ACCOUNT.

L' apertura di un account per server VPS ed il conseguente pagamento del servizio richiesto implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.


ART.2 SERVIZIO VPS “UNMANAGED” E UPTIME

Il Cliente comprende e accetta che il servizio VPS offerto da Hosting Studio è da ritenersi di tipo UNMANAGED. Pertanto, il Cliente è da ritenersi IL SOLO RESPONSABILE per manutenzione, aggiornamenti di sistema e configurazione del server VPS. Altresì, il Cliente comprende e accetta che, a causa della natura stessa di Internet, non è possibile garantire un uptime del 100% in ogni occasione per quanto questo sia il nostro obbiettivo. Ne consegue, pertanto, che il servizio VPS è fornito come “miglior sforzo tecnico possibile” da parte di Computer Studio Ltd. senza alcun tipo di garanzia.


ART.3 SOFTWARE PREINSTALLATO.

In base al prodotto acquistato, il server VPS potrà avere ulteriore software preinstallato, come il build masternode di criptomonete oppure MultiCS o OScam.

Il cliente accetta che Computer Studio Ltd. non è nella posizione legale di poter finire alcun tipo di supporto per questi pacchetti preinstallati, essi vengono forniti unicamente per praticità d'uso. Il cliente è l'unico responsabile delle operazioni quotidiane del server.

Per poter ricevere supporto su questo software addizionale preinstallato, il cliente dovrà necessariamente utilizzare i canali ufficiali dei vari sviluppatori (Telegram, Discord, forum ufficiali, etc.) oppure ricercare informazioni su Google.

Se il server VPS viene fornito con MultiCS e/o OScam preinstallato, il Cliente comprende e accetta che tale software potrà essere ESCLUSIVAMENTE UTILIZZATO A SCOPO EDUCATIVO E/O STUDIO PERSONALE. Qualsiasi altro utilizzo è da intendersi strettamente proibito e comporterà la sospensione del servizio.



Il cliente comprende e accetta che la responsabilità di osservare il presente articolo è puramente personale e non imputabile ad alcun modo alla Computer Studio Ltd, la quale è da considerarsi interamente manlevata da qualsiasi uso non autorizzato di MultiCS e/o Oscam.


Inoltre, il Cliente comprende e accetta che il software MultiCS e/o OScam viene fornito senza alcun supporto. Di conseguenza, il Cliente è il solo responsabile per la sua configurazione e operatività quotidiana.


ART. 4: USO RESPONSABILE DEL SERVIZIO VPS

Al fine di mantenere l' integrità del nostro sistema e delle relative risorse, ci aspettiamo che i nostri clienti agiscano responsabilmente quando utilizzano un qualunque servizio messo a loro disposizione tramite i servizi “Hosting Studio” by Computer Studio Ltd.


Al fine di garantire il servizio per tutti i nostri clienti, ci attendiamo che il cliente che acquista un servizio VPS ne faccia un uso adatto ad un sistema ospitato su una piattaforma madre condivisa con altri clienti, utilizzandolo pertanto con ragionevolezza e buon giudizio.


Nel caso in cui, a nostro insindacabile e inappellabile giudizio, un server VPS di specifico utente dovesse generare eccessivo ed irragionevole carico sul server e consumo di risorse di sistema, ci riserviamo il diritto di richiedere che il carico sul server e/o il consumo di risorse vengano immediatamente riportati a limiti accettabili per un hosting condiviso. Qualora tale invito dovesse essere disatteso, ci riserviamo il diritto di sospendere e/o terminare l' account senza diritto a rimborso alcuno e a nostro insindacabile ed inappellabile giudizio fino a comprovata risoluzione del problema da parte dei nostri tecnici.

In qualunque caso, il numero MASSIMO di istanze permesse in esecuzione su QUALSIASI VPS, SIA di MultiCS che di OScam è di DUE (es. 1 MultiCS + 1 OScam, 2 MultiCS o 2 OScam)

In particolare, NON E' PERMESSO installare servizi e/o pannelli IPTV e/o streaming di qualsiasi natura sui nostri server VPS. Qualora il server di un cliente fosse trovato ad ospitare servizi IPTV e/o streaming, egli riceverà immediata notifica di violazione dei Termini Contrattuali a mezzo email.
Il cliente dovrà necessariamente eliminare QUALSIASI TRACCIA di pannelli IPTV e/o streaming ENTRO E NON OLTRE 24 ore dall' invio della mail, ed il nostro staff tecnico verificherà tale situazione. La mancata osservanza di tale regola comporterà la sospensione immediata del server VPS, senza diritto alcuno di rimborso.

In caso di recidiva, il server VPS sarà sospeso senza ulteriore preavviso e l'account del cliente sarà terminato immediatamente, senza diritto a rimborso alcuno.



ART. 5: ABUSI SUI SERVER

Qualunque tentativo di provocare danno ad un nostro server, o ad un qualunque nostro cliente, è strettamente proibito e comporta l' immediata cancellazione dell' account e la segnalazione di ogni evidenza in nostro possesso all' Autorità Giudiziaria competente del paese di residenza del cliente.


ART. 6: COPIA DEI DATI PERSONALI E RIPRISTINO

IL CLIENTE è IL SOLO E UNICO RESPONSABILE per le copie di sicurezza di configurazione e/o dati personali nonché di mantenere SEMPRE AGGIORNATE tali copie di sicurezza dei dati. Qualsiasi ripristino parziale o totale dei dati effettuato da parte della Computer Studio Ltd. a seguito di negligenza da parte del cliente per mancanza di copia di sicurezza sarà fatturato in £ 10 + VAT GBP (sterlina britannica), pagabili ESCLUSIVAMENTE in anticipo.


ART. 7: PAGAMENTI E RIMBORSI

Tutti i nostri server VPS sono prepagati con pagamento mensile, trimestrale, semestrale o annuale.

Il pagamento di qualsiasi prodotto è da considerarsi FINALE e d conseguenza NON-RIMBORSABILE.
Come da vigente regolamentazione nel Regno Unito sulla fornitura di servizi basati su Internet, il Cliente può esercitare il diritto di recesso ed ottenere un rimborso integrale solo ENTRO 48 ORE dall'orario di consegna del server VPS.

Tutti i prezzi sono in LIRA STERLINA BRITANNICA (GBP) e sono garantiti per la durata del periodo prepagato.


Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi in qualunque momento, previo avviso di 30 giorni.


Qualora il Cliente non dovesse inviare (entro i 30 giorni di preavviso) comunicazione di disdetta tramite l'Area Clienti quale espressione della non accettazione dei nuovi prezzi applicati, tale variazione di prezzo si intende tacitamente accettata e sarà quindi applicata al successivo rinnovo a partire dall'entrata in vigore del nuovo listino.


Le notifiche di rinnovo con allegata fattura sono spedite dieci giorni prima della data di rinnovo. Il servizio VPS sarà rinnovato ESCLUSIVAMENTE a seguito del saldo della relativa fattura, senza eccezione alcuna.


Pertanto, è responsabilità unica di ciascun cliente scaricare la propria posta elettronica tempestivamente ed è altrettanta e unica responsabilità del cliente assicurarsi che l'anagrafica personale in Area Clienti sia sempre tenuta aggiornata con il corretto indirizzo email.


In caso di mancato pagamento oltre la data di scadenza, trascorsi QUATTRO GIORNI da tale data il server sarà sospeso e messo offline. Computer Studio Ltd non potrà essere ritenuta responsabile di qualunque danno e/o disservizio di qualsiasi natura e forma, diretto o indiretto, implicito o esplicito, derivante dalle conseguenze di tale sospensione del servizio.


In caso di sospensione del servizio VPS per mancato pagamento oltre la data di rinnovo, verrà applicata una penale amministrativa di GBP 1,50 (uno virgola cinquanta).


Il server VPS verrà riattivato UNICAMENTE a ricezione del saldo dovuto maggiorato della penale eventualmente applicata.


Trascorsi SETTE giorni dalla scadenza della fattura senza aver ricevuto alcun pagamento maggiorato dalla penale, il server VPS sarà cancellato dai nostri sistemi, con la totale perdita dei dati.


ART. 8: DISDETTA DEL SERVIZIO

Per disdire un servizio in essere ed interrompere la fatturazione automatica è necessario inviare la disdetta dal proprio account su hostingstudio.eu cliccando su "Servizi" in alto, poi sul servizio da disdire ed infine su "Richiedi disdetta".

Nel modulo di disdetta occorrerà specificare se si desidera la disdetta immediata oppure alla fine del ciclo di fatturazione già in essere.

Si prega di notare che la disdetta e conseguente cancellazione di un prodotto prima della sua scadenza già prepagata NON dà alcun diritto a rimborso per il periodo non usufruito poiché tutti i nostri pagamenti sono da considerarsi FINALI e NON-RIMBORSABILI come da succitato Art.7.


ART. 9: ASSISTENZA TECNICA

L' assistenza tecnica è ESCLUSIVAMENTE disponibile utilizzando l'Helpdesk interattivo dell' Area Clienti su https://www.hostingstudio.eu.



Nonostante il nostro Helpdesk non offra alcun tempo garantito di risposta, ogni sforzo sarà intrapreso per rispondere nel più breve tempo possibile.


L'Assistenza Tecnica è ESCLUSIVAMENTE LIMITATA alle funzioni del server VPS stesso e/o per segnalare potenziali malfunzionamenti. Dal momento che il nostro servizio VPS è di tipo “UNMANAGED” (vedi ART. 2) il Cliente riconosce a accetta che non viene fornito da parte di Computer Studio Ltd alcun supporto per il sistema operativo installato né, tantomeno, per qualsiasi software (anche se preinstallato) quale MultiCS e/o OScam.


ART. 9: DISPUTE E FORO COMPETENTE

La Corte Reale di Northampton, Regno Unito, avrà giurisdizione esclusiva come foro competente in caso di dispute relative al servizio VPS fornito e/o qualsiasi clausola di questi Termini e Condizioni.